crm 4.0

In molti corsi e sul web si parla spesso di software gestionale CRM ma sono ancora poche gli imprenditori che hanno compreso i reali benefici nell’utilizzo di tale strumento in azienda.

Per spiegarti con parole semplici a cosa serve un software CRM dobbiamo prima ricordarti il SEGRETO per chiudere una trattativa con successo: conoscere il proprio interlocutore e le sue esigenze!

Quando si lavora con pochi clienti, tra venditore e acquirente si instaura un rapporto di fiducia e di confidenza nel corso del tempo (“fidelizzazione”). Il venditore facilmente riesce a ricordarsi gusti, abitudini, compleanni e nomi dei figli dei propri clienti.

Quando invece l’azienda cresce ed inizia ad avere centinaia di clienti diventa difficile ricordarsi tutto di tutti. Ed è qui che entra in gioco il software gestionale CRM, che conserva e traccia dati ma soprattutto informazioni vitali per la chiusura di una trattativa.

Con un CRM online, come il nostro CVM, gli agenti possono:

• raccogliere i nominativi di persone interessate (“lead”), registrando anche la fonte di provenienza (es: fiera, passaparola, social network, ecc…);
• programmare e schedulare appuntamenti in un calendario online;
• annotare l’esito dell’appuntamento;
• monitorare l’evoluzione di un’opportunità;
• generare statistiche e individuare criticità nel processo di vendita;

Prova il nostro CRM in italiano e scopri le sue potenzialità!